reflectie door inspraakorganen

ZEGGENSCHAPS­ORGANEN GEVEN FEEDBACK

Dagelijkse worste­­lingen op locaties mogen meer benoemd

Successen mogen gedeeld, zeker in een mooi jaar­verslag zoals dit, vinden de zeggen­schaps­organen van Odion: de Centrale Cliëntenraad (CCR), de Centrale Verwantenraad (CVR) en de onder­nemings­raad (OR). Maar de worste­lingen die medewerkers op locaties iedere dag hebben om ondanks alle actuele uitdagingen toch kwaliteit van zorg te bieden, en het effect dat die uitdagingen hebben op cliënten: dat mag in een volgend jaarverslag wel iets meer belicht, zo is het advies.

Zij gaven hun feedback (v.l.n.r.) Ray Kniestedt, lid OR Machteld Tiessens, voorzitter OR Menno de Ruiter, lid OR Diana Lodewijk, lid OR Ans Dinkla, lid OR Nelleke Kerssens, lid OR Bart Bijvoet, lid CVR Rogier Maarten de Jong, lid CCR Roos Knijn, lid CCR

Niet op de foto: Jolan Knijnenberg (lid OR) Gerda Sturm (lid CCR en door de slechte online verbinding slechts deels aanwezig)

Algemeen

  • Bart waardeert dat er een vereenvoudigde versie is gemaakt en dat beide versies online uitgaven zijn. Hij merkt echter op dat niet alle cliënten digitaal vaardig zijn en vraagt of er volgend jaar wellicht een gedrukte samenvatting kan komen. De werkgroep neemt deze suggestie mee.
  • Machteld adviseert om het jaarverslag ook naar contactpersonen van hogescholen of mbo-opleidingen te sturen, aangezien het hun leerlingen wellicht kan stimuleren om een maatschappelijke stage bij Odion te doen of wellicht zelfs in de zorg te gaan werken. Ter aanvulling oppert Menno de link naar het verslag ook naar UWV te sturen.
  • De OR informeert waarom zij niet zijn opgenomen in het artikel over Zeggenschap. Het antwoord is dat dit artikel niet was bedoeld om een compleet beeld van zeggenschap te bieden, maar om de ontwikkeling rond zeggenschap op locatie uit te lichten en aandacht te geven aan het samengaan van CCR en CVR. Afgesproken wordt dat een beknopt overzicht van de belangrijkste OR-activiteiten in 2023 aan het zeggenschapsartikel wordt toegevoegd. Wordt volgend jaar een onderwerp beschreven waar de OR bij betrokken is geweest, dan is het wellicht een goed idee om dit in het desbetreffende artikel op te nemen.

realistischer beeld

De zorg staat onder druk. Dat is iets dat medewerkers op locaties iedere dag aan den lijve ervaren. Hebben we morgen voldoende collega’s en kunnen we de kwaliteit van zorg bieden waarvoor we staan? Die vragen vormen de dagelijkse realiteit voor veel medewerkers. Intern durven we onze kwetsbaarheden inmiddels uit te spreken en ook in sommige artikelen in deze editie komen zij naar voren. Maar volgens de OR is dit iets dat in een volgende editie meer nadruk mag krijgen: niet alleen de resultaten mogen gedeeld, maar ook de vaak ingewikkelde reis die daartoe heeft geleid: compleet met vallen en opstaan, doorzettingsvermogen en vertrouwen. Om dit te realiseren kan het zinvol zijn om in de gehele organisatie een verzoek van micro-narratieven (kleine verhalen) uit te zetten. Op basis hiervan kunnen dan onderwerpen en thema’s voor het volgende jaarverslag worden geselecteerd en collega’s worden gekozen die aan het woord willen komen. Op deze manier zal waarschijnlijk een nog realistischer beeld kunnen worden gegeven.

‘Hebben we morgen voldoende collega’s en kunnen we de kwaliteit van zorg bieden waarvoor we staan? Die vragen vormen de dagelijkse realiteit voor veel medewerkers.’

samen zorgen

Rogier haalt aan dat de krappe bezetting niet alleen medewerkers bezighoudt, maar ook cliënten. Een invalkracht kan wellicht een goede oplossing lijken voor een acuut bezettingsprobleem, feit is dat het voor sommige cliënten ingewikkeld is om ineens uit bed te worden geholpen door iemand die ze niet kennen. Roos beaamt dit en ervaart dat begeleiders cliënten hierin serieus nemen, maar dat het soms een kwestie is van ‘dealen met wat er is’. Ook dit aspect ontbreekt in het huidige jaarverslag. Dit is overigens een thema dat raakt aan het onderwerp Samen zorgen: bij het betrekken van bijvoorbeeld een vrijwilliger of verwant bij de zorg is het goed om te beseffen dat dit betekent dat de cliënt een tot nu toe onbekende in zijn of haar omgeving moet toelaten. Het helpt als je tijdig weet dat deze persoon zal komen en wat hij/zij gaat doen. Ook is het fijn om te weten dat diegene met regelmaat zal terugkeren – dat maakt uit voor de acceptatie, zowel bij cliënten als bij medewerkers.

zoeken naar een vorm

De CVR en de CCR hebben de intentie uitgesproken om voortaan als één raad verder te gaan. Het is vooralsnog lastig om hiervoor een juiste vorm te vinden: veel onderwerpen die om inspraak vragen, blijken voor cliënten best ingewikkeld te zijn. Bovendien ervaren cliënten zaken soms anders dan verwanten, terwijl men er wel samen wat van moet vinden. Gelijkwaardigheid als uitgangspunt is mooi, maar het vraagt nog inspanning om te komen tot een vorm die waarde toevoegt en werkbaar is. De OR spreekt de wens uit om op zeggenschapsoverstijgend niveau informatie te kunnen uitwisselen op onderwerpen waar de organen elkaar raken. De verschillende invalshoeken zouden verrijkend kunnen werken.

conclusie

De aanwezigen vinden de verhalen in het jaarverslag prachtig en het geheel ziet er mooi uit. Suggestie voor een volgende editie is om de dagelijkse worstelingen van medewerkers en cliënten op locaties meer aandacht te geven. Zo wordt het wellicht meer een jaarverslag van de hele organisatie, een sterke wens van Odion.

Samenvatting van de OR-activiteiten in 2023

De OR is eind juni 2023 in een nieuwe samenstelling gestart. De kern van medezeggenschap is dat medewerkers invloed hebben op de besluitvorming binnen Odion. Medewerkers zijn onder andere via de OR betrokken bij belangrijke thema’s binnen Odion. In 2023 waren dat onder meer:

  • De ontwikkelopgaven
  • De financiële situatie
  • Het jaarplan
  • De begroting 2024
  • Veilig werken en de risico-inventarisatie & evaluatie (RI&E)
  • De uitleg van de resultaten van het medewerkers­tevredenheids­onderzoek (MTO)
  • Vermindering verzuim
  • De verschillende (verhuis)­bewegingen binnen Odion.

De OR vindt het van belang dat de medewerkers in de teams betrokken zijn bij de vraagstukken en kunnen meedenken over verschillende plannen en wat dit betekent voor de locaties. De OR is met teams van meerdere locaties in gesprek gegaan over dit proces, om het overleg op de locaties te stimuleren.