Jolanda Schulte, persoonlijk en ambulant begeleider bij trainingshuis Odion Elsbroekplantsoen in Zaandam:

‘Op onze locatie trainen we jongvolwassenen om later met ambulante begeleiding te kunnen wonen in de wijk. Voordat ik hier in februari 2023 kwam, was ik in dienst bij het Leger des Heils. Ik werkte toen onder meer met mensen die verslaafd zijn en met dak- en thuislozen. Mijn werkhouding in die tijd zal herkenbaar zijn voor veel mensen in de zorg, namelijk dat je eigenlijk automatisch dingen wilt overnemen als mensen hulp nodig hebben. Toen ik bij dit trainingshuis kwam werken, ben ik in aanraking gekomen met het model KIEM. De kern van dit model is dat we bewoners juist stimuleren om zelf na te denken over oplossingen en daar een leerdoel van te maken. De bewoner krijgt zo de eigen regie – iets dat natuurlijk heel erg past bij Odion – en is daardoor veel gemotiveerder om het op deze manier te proberen. Voor mij was dit een wezenlijk andere manier van werken. Maar het werkt geweldig! We hadden bijvoorbeeld een bewoner die om de haverklap bij ons voor de deur stond met allerlei vragen. We hebben toen uitgelegd: als je straks in de wijk woont, kan dat niet meer. Dus hoe zou dat ook anders kunnen? De bewoner kwam uiteindelijk met het voorstel dat er een keer per dag een begeleider zou langskomen om alle vragen van die dag te bespreken. Dat is een tijdje zo gegaan, maar nu is die afspraak eigenlijk helemaal niet meer nodig. Prachtig toch? Doordat we allemaal via hetzelfde model werken, is er duidelijkheid in het team, maar vooral ook bij de cliënt. En voor mijzelf is het begeleiden een stuk relaxter geworden. KIEM is voor mij echt een eye opener!’