incidenten en klachten

hoe leren en verbeteren wij binnen Odion?

aanpak verzuim

wat was het effect in 2020?

Wat gaat goed

  • Medewerkers ervaren de Odionmethodiek als goede manier om te groeien in hun werk
  • Daling agressie-incidenten
  • Klachten worden samen opgelost
  • Meer bewustwording over risico‚Äôs in medicatieproces en aanpak hiervan
  • Verschuiving in leerhouding, van grotendeels reactief naar meer proactief
  • Verzuim daalt, hoewel niet zo snel als gehoopt

Wat kan beter

  • Nog niet alle werknemers ervaren het kompas en de Odionmethodiek als vanzelfsprekend voor hun werk
  • Verdere professionalisering en borging van proactief leren van (bijna-)incidenten
  • Duidelijke visie op en facilitering van incidentanalyses, zowel op individueel als organisatieniveau
  • Om verzuim verder terug te dringen moeten we scherper zijn op preventie en sneller reageren bij uitval
  • Providerboog is nog niet bij alle werknemers voldoende bekend